Questa traduzione ha scopo informativo. La versione giuridicamente vincolante è quella in lingua tedesca.
1. Ambito di applicazione
1.1. Al rapporto commerciale tra AQUARYLIC GmbH, con sede legale in Walgaustrasse 1b, 6714 Nüziders, Austria, e sede operativa in Klarenbrunnstraße 46, 6700 Bludenz, Austria (di seguito «Venditore»), e il cliente (di seguito «Cliente») si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni generali di contratto nella versione in vigore al momento dell'ordine.
1.2. Può contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni feriali dalle ore 9:00 alle ore 18:00 via e-mail all'indirizzo
office@aquarylic.com.
1.3. Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non è riconducibile prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.4. Eventuali condizioni divergenti del Cliente non sono riconosciute, salvo che il Venditore ne accetti espressamente la validità.
2. Offerte e descrizioni delle prestazioni
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni delle prestazioni contenute nei cataloghi e sui siti web del Venditore non hanno il carattere di un'assicurazione di qualità o di una garanzia.
Tutte le offerte sono valide «fino a esaurimento scorte», salvo diversa indicazione per i singoli prodotti. Per il resto, sono fatti salvi eventuali errori.
3. Procedura d'ordine e conclusione del contratto
3.1. Il Cliente può selezionare senza impegno prodotti dall'assortimento del Venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello tramite il pulsante [Aggiungi al carrello]. All'interno del carrello la selezione dei prodotti può essere modificata, ad es. eliminata. Successivamente il Cliente può procedere, all'interno del carrello, alla conclusione della procedura d'ordine tramite il pulsante [Vai alla cassa].
3.2. Tramite il pulsante [Paga ora] o [ordine con obbligo di pagamento] il Cliente presenta una proposta vincolante di acquisto della merce presente nel carrello. Prima dell'invio dell'ordine il Cliente può in qualsiasi momento modificare e visualizzare i dati, nonché tornare al carrello mediante la funzione «indietro» del browser o interrompere del tutto la procedura d'ordine. I dati obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*).
3.3. Il Venditore invia quindi al Cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, nella quale l'ordine del Cliente viene nuovamente riportato e che il Cliente può stampare tramite la funzione «Stampa» (conferma d'ordine). La conferma automatica di ricezione documenta unicamente che l'ordine del Cliente è pervenuto al Venditore e non costituisce accettazione della proposta. Il contratto di compravendita si conclude soltanto quando il Venditore ha spedito o consegnato al Cliente il prodotto ordinato entro 2 giorni, oppure ha confermato al Cliente la spedizione entro 2 giorni con una seconda e-mail, con un'espressa conferma d'ordine o con l'invio della fattura.
3.4. Qualora il Venditore consenta il pagamento anticipato, il contratto si conclude con la messa a disposizione delle coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se, nonostante la scadenza e anche dopo un ulteriore sollecito, il pagamento non è pervenuto al Venditore entro 10 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, il Venditore recede dal contratto, con la conseguenza che l'ordine decade e il Venditore non ha alcun obbligo di consegna. L'ordine si intende quindi definito per l'acquirente e per il Venditore senza ulteriori conseguenze. Pertanto, in caso di pagamento anticipato, l'articolo viene riservato per un massimo di 10 giorni di calendario.
4. Prezzi e spese di spedizione
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del Venditore si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge di volta in volta applicabile.
4.2. Oltre ai prezzi indicati, il Venditore addebita spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione vengono comunicate chiaramente all'acquirente in un'apposita pagina informativa e nell'ambito della procedura d'ordine.
5. Consegna, disponibilità della merce
5.1. Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna avviene dopo il ricevimento dell'importo fatturato.
5.2. Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per colpa dell'acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il Venditore può recedere dal contratto. Gli eventuali pagamenti già effettuati vengono rimborsati al Cliente senza indugio.
5.3. Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il Venditore, senza propria colpa, non viene rifornito di tale prodotto dal proprio fornitore, il Venditore può recedere dal contratto. In tal caso il Venditore informerà senza indugio il Cliente e gli proporrà eventualmente la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile alcun prodotto comparabile o se il Cliente non desidera la consegna di un prodotto comparabile, il Venditore rimborserà senza indugio al Cliente le eventuali controprestazioni già eseguite.
5.4. I Clienti vengono informati sui tempi di consegna e sulle limitazioni di consegna (ad es. limitazione delle consegne a determinati Paesi) in un'apposita pagina informativa o all'interno della rispettiva descrizione del prodotto.
6. Modalità di pagamento
6.1. Il Cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili nell'ambito e prima della conclusione della procedura d'ordine. I Clienti vengono informati sui mezzi di pagamento disponibili in un'apposita pagina informativa.
6.2. Se è possibile il pagamento su fattura, il pagamento deve essere effettuato entro il termine indicato dal prestatore di servizi di pagamento (acquisto su fattura Klarna: 30 giorni dalla spedizione). Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza detrazioni.
6.3. Se per l'elaborazione dei pagamenti vengono incaricati fornitori terzi, ad es. PayPal, si applicano le rispettive condizioni generali di contratto.
6.4. Se la scadenza del pagamento è determinata secondo il calendario, il Cliente è in mora già per il solo mancato rispetto del termine. In tal caso il Cliente è tenuto a corrispondere gli interessi di mora previsti dalla legge.
6.5. L'obbligo del Cliente di corrispondere interessi di mora non esclude che il Venditore faccia valere ulteriori danni da ritardo.
6.6. Il Cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state accertate con efficacia di giudicato o riconosciute dal Venditore. Il Cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese derivino dal medesimo rapporto contrattuale.
7. Riserva di proprietà
Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di proprietà del Venditore.
8. Garanzia legale per vizi materiali e garanzia commerciale
8.1. La garanzia legale è disciplinata dalle disposizioni di legge.
8.2. Una garanzia commerciale sulla merce fornita dal Venditore sussiste solo se è stata espressamente prestata. I Clienti vengono informati sulle condizioni di garanzia prima dell'avvio della procedura d'ordine.
9. Responsabilità
9.1. Alla responsabilità del Venditore per il risarcimento dei danni si applicano, fatti salvi gli ulteriori presupposti legali della pretesa, le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità.
9.2. Il Venditore risponde in modo illimitato se la causa del danno è riconducibile a dolo o colpa grave.
9.3. Il Venditore risponde inoltre della violazione per colpa lieve di obblighi essenziali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, oppure della violazione di obblighi il cui adempimento rende di per sé possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente fa regolarmente affidamento. In tal caso, tuttavia, il Venditore risponde soltanto del danno prevedibile e tipico del contratto. Il Venditore non risponde della violazione per colpa lieve di obblighi diversi da quelli indicati nelle frasi precedenti.
9.4. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, in caso di vizio per il quale sia stata assunta una garanzia sulla qualità del prodotto e in caso di vizi taciuti con dolo. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi del Produkthaftungsgesetz (legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi).
9.5. Nella misura in cui la responsabilità del Venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari nell'adempimento.
10. Conservazione del testo del contratto
10.1. Il Cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l'ordine al Venditore, utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell'ultima fase dell'ordine.
10.2. Il Venditore invia inoltre al Cliente una conferma d'ordine con tutti i dati dell'ordine all'indirizzo e-mail da questi indicato. Con la conferma d'ordine, o al più tardi alla consegna della merce, il Cliente riceve inoltre una copia delle Condizioni generali di contratto unitamente all'informativa sul diritto di recesso e alle indicazioni sulle spese di spedizione e sulle condizioni di consegna e di pagamento. Qualora abbia effettuato la registrazione nel nostro negozio, può consultare gli ordini effettuati nella Sua area profilo. Inoltre conserviamo il testo del contratto, che tuttavia non rendiamo accessibile su Internet. 10.3. Nei limiti consentiti dalla legge, utilizziamo l'indirizzo e-mail indicato nell'ambito di un ordine anche per inviare via e-mail informazioni su nostri prodotti analoghi. A tale utilizzo è possibile opporsi in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.
11. Disposizioni finali
11.1. Per i contratti con imprenditori ai sensi del § 1 del Codice commerciale austriaco (UGB), foro competente e luogo di adempimento è la sede del Venditore.
11.2. La lingua del contratto è il tedesco.
11.3. Il Venditore non è disposto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.