Condizioni di reso.

Questa traduzione ha scopo informativo. La versione giuridicamente vincolante è quella in lingua tedesca.

I consumatori hanno per legge un diritto di recesso di quattordici giorni. Il diritto di recesso si applica agli ordini provenienti da tutti i paesi in cui effettuiamo consegne. Ti offriamo inoltre un diritto di reso volontario di 60 giorni, perché siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e vogliamo darti tempo sufficiente per provarli con calma. Rimborsiamo anche l'importo dei prodotti già aperti (consumati per non più del 25 %), qualora i nostri prodotti non ti convincessero.

Eccezioni al diritto di reso volontario di 60 giorni
I prodotti OOPS! (merce di seconda scelta chiaramente dichiarata), le svendite di fine serie, i calendari dell'Avvento e i buoni regalo sono esclusi dal nostro diritto di reso volontario di 60 giorni. Il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni resta impregiudicato. I prodotti OOPS! e le svendite di fine serie vengono offerti a prezzi fortemente ridotti perché presentano piccole irregolarità o vengono tolti dal nostro assortimento. Sono pienamente utilizzabili e di qualità per artisti, ma possono differire dai nostri prodotti regolari per colore, quantità o confezione. Ti preghiamo di controllare attentamente la descrizione del prodotto prima di decidere l'acquisto.

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (che non sia il vettore/corriere) siete entrati in possesso della merce.

Indipendentemente da ciò, ti concediamo un diritto di reso volontario di 60 giorni. Se ne usufruisci, ti chiediamo una breve indicazione del motivo, così da poter migliorare costantemente i nostri prodotti. Il diritto di reso volontario di 60 giorni vale anche per i prodotti già iniziati. Il diritto di reso volontario non si applica se un prodotto è stato consumato o svuotato per oltre il 25%.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi richiedere il reso direttamente nel tuo account cliente: accedi con l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per l'ordine. L'accesso avviene senza password tramite un codice monouso che ti inviamo. Nel tuo account cliente puoi selezionare e richiedere il reso/recesso per il rispettivo ordine.

Qualora ciò non fosse possibile o sorgessero delle incertezze, puoi naturalmente informarci della tua decisione di recedere da questo contratto anche tramite una dichiarazione esplicita (ad es. per e-mail o lettera). Ci trovi presso: AQUARYLIC GmbH, Klarenbrunnstraße 46, 6700 Bludenz, Austria, e-mail: office@aquarylic.com, telefono: +43 5552 20814.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce o finché tu non abbia dimostrato di averla rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni al più tardi dal giorno in cui ci comunichi il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Sosteniamo noi i costi della spedizione di reso della merce. Devi farti carico di un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è riconducibile a un utilizzo della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Fermo restando il tuo diritto di recesso legale, ti offriamo un diritto di reso volontario di 60 giorni dal ricevimento della merce. Se non sei soddisfatto/a della qualità dei nostri prodotti, puoi restituire la merce anche dopo la scadenza del termine di recesso legale, purché rientri ancora nel termine di 60 giorni. In questo caso ti mettiamo a disposizione un'etichetta di reso preaffrancata, in modo che tu non debba sostenere alcun costo di spedizione.

Il nostro diritto di reso volontario di 60 giorni: il fornitore è AQUARYLIC GmbH, Klarenbrunnstraße 46, 6700 Bludenz, Austria (office@aquarylic.com). Vale 60 giorni dal ricevimento della merce per gli ordini da tutti i paesi di consegna. Come funziona: scrivici a office@aquarylic.com e riceverai un'etichetta di reso preaffrancata; dopo il ricevimento della merce ti rimborsiamo il prezzo di acquisto. I tuoi diritti di legge, in particolare il diritto di recesso e la garanzia legale, restano impregiudicati e sono gratuiti.

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

– A AQUARYLIC GmbH, Klarenbrunnstraße 46, 6700 Bludenz, Austria, e-mail: office@aquarylic.com

– Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) stipulato relativo all'acquisto dei seguenti beni (*)/alla prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato/a in data (*)/ricevuto in data (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

– Data

(*) Cancellare la dicitura che non interessa.

Per la tua spedizione di reso da tutti i paesi di consegna, anche dalla Norvegia e dalla Gran Bretagna, ti mettiamo a disposizione un'etichetta di reso preaffrancata. Per averla, inviaci semplicemente un breve messaggio a office@aquarylic.com – ti invieremo l'etichetta via e-mail.
Puoi consegnare il pacco presso un punto di ritiro pacchi del corriere indicato sull'etichetta.