Esta traducción tiene carácter meramente informativo. La versión jurídicamente vinculante es la alemana.
1. Ámbito de aplicación
1.1. A la relación comercial entre AQUARYLIC GmbH, con domicilio social en Walgaustrasse 1b, 6714 Nüziders, Österreich, y establecimiento comercial en Klarenbrunnstraße 46, 6700 Bludenz, Österreich (en lo sucesivo, «Vendedor»), y el cliente (en lo sucesivo, «Cliente») se aplicarán exclusivamente las siguientes Condiciones Generales de Contratación en la versión vigente en el momento del pedido.
1.2. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultas, reclamaciones y quejas en días laborables de 9:00 a 18:00 horas por correo electrónico en
office@aquarylic.com.
1.3. A efectos de las presentes Condiciones Generales, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
1.4. No se reconocerán condiciones divergentes del Cliente, salvo que el Vendedor acepte expresamente su validez.
2. Ofertas y descripciones de las prestaciones
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de las prestaciones en catálogos y en los sitios web del Vendedor no tienen el carácter de una promesa de características ni de una garantía.
Todas las ofertas son válidas «hasta agotar existencias», salvo que se indique otra cosa en los productos. Por lo demás, salvo error.
3. Proceso de pedido y celebración del contrato
3.1. El Cliente puede seleccionar sin compromiso productos del surtido del Vendedor y reunirlos en una denominada cesta de la compra mediante el botón [Añadir a la cesta]. Dentro de la cesta se puede modificar la selección de productos, p. ej., eliminarlos. A continuación, el Cliente puede proceder, dentro de la cesta, a la finalización del proceso de pedido mediante el botón [Finalizar compra].
3.2. Mediante el botón [Pagar ahora] o [pedido con obligación de pago], el Cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos que se encuentran en la cesta. Antes de enviar el pedido, el Cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento, así como volver a la cesta mediante la función «atrás» del navegador o cancelar por completo el proceso de pedido. Los datos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
3.3. A continuación, el Vendedor envía al Cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, en el que se detalla de nuevo el pedido del Cliente y que el Cliente puede imprimir mediante la función «Imprimir» (confirmación del pedido). El acuse de recibo automático únicamente documenta que el pedido del Cliente ha sido recibido por el Vendedor y no constituye una aceptación de dicha oferta. El contrato de compraventa no se perfecciona hasta que el Vendedor haya enviado o entregado al Cliente el producto pedido en un plazo de 2 días, o haya confirmado al Cliente el envío en un plazo de 2 días mediante un segundo correo electrónico, una confirmación expresa del pedido o el envío de la factura.
3.4. Si el Vendedor ofrece la posibilidad de pago por adelantado, el contrato se perfecciona con la puesta a disposición de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si, pese a su vencimiento y aun después de un nuevo requerimiento, el pago no ha sido recibido por el Vendedor en un plazo de 10 días naturales desde el envío de la confirmación del pedido, el Vendedor resuelve el contrato, con la consecuencia de que el pedido queda sin efecto y el Vendedor no tiene obligación de entrega alguna. En tal caso, el pedido queda concluido para el comprador y el Vendedor sin más consecuencias. Por ello, en caso de pago por adelantado, el artículo se reserva como máximo durante 10 días naturales.
4. Precios y gastos de envío
4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada caso.
4.2. Además de los precios indicados, el Vendedor cobra gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunican claramente al comprador en una página informativa independiente y en el marco del proceso de pedido.
5. Entrega, disponibilidad de los productos
5.1. Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realiza tras la recepción del importe de la factura.
5.2. Si la entrega de la mercancía fracasa por causa imputable al comprador pese a tres intentos de entrega, el Vendedor podrá resolver el contrato. Los pagos que, en su caso, se hayan efectuado se reembolsarán al Cliente sin demora.
5.3. Si el producto pedido no está disponible porque el proveedor del Vendedor no le suministra dicho producto sin culpa propia del Vendedor, el Vendedor podrá resolver el contrato. En tal caso, el Vendedor informará al Cliente sin demora y, en su caso, le propondrá la entrega de un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o el Cliente no desea la entrega de un producto comparable, el Vendedor reembolsará al Cliente sin demora, en su caso, las contraprestaciones ya efectuadas.
5.4. Se informa a los clientes sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (p. ej., limitación de las entregas a determinados países) en una página informativa independiente o en la descripción del producto correspondiente.
6. Modalidades de pago
6.1. En el marco del proceso de pedido y antes de su finalización, el Cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles. Se informa a los clientes sobre los medios de pago disponibles en una página informativa independiente.
6.2. Si es posible el pago contra factura, el pago deberá efectuarse dentro del plazo indicado por el proveedor de servicios de pago (compra a factura con Klarna: 30 días después del envío). En todas las demás modalidades de pago, el pago deberá efectuarse por adelantado y sin deducción alguna.
6.3. Si se encarga la gestión del pago a proveedores externos, p. ej., PayPal, se aplicarán sus condiciones generales de contratación.
6.4. Si el vencimiento del pago está determinado según el calendario, el Cliente incurre en mora por el mero incumplimiento de la fecha. En tal caso, el Cliente deberá pagar los intereses de demora legales.
6.5. La obligación del Cliente de pagar intereses de demora no excluye que el Vendedor reclame otros daños derivados de la mora.
6.6. El Cliente solo tiene derecho a compensación si sus contrapretensiones han sido declaradas por resolución firme o han sido reconocidas por el Vendedor. El Cliente solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que las pretensiones deriven de la misma relación contractual.
7. Reserva de dominio
Las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta su pago completo.
8. Garantía legal por defectos materiales y garantía comercial
8.1. La garantía legal se rige por las disposiciones legales.
8.2. Solo existe una garantía comercial sobre las mercancías suministradas por el Vendedor si esta se ha otorgado expresamente. Se informa a los clientes sobre las condiciones de la garantía antes del inicio del proceso de pedido.
9. Responsabilidad
9.1. A la responsabilidad del Vendedor por daños y perjuicios se aplican, sin perjuicio de los demás requisitos legales de la pretensión, las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad.
9.2. El Vendedor responde de forma ilimitada en la medida en que la causa del daño se deba a dolo o negligencia grave.
9.3. Asimismo, el Vendedor responde de la infracción por negligencia leve de obligaciones esenciales cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato, o de la infracción de obligaciones cuyo cumplimiento es condición indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente confía regularmente. No obstante, en tal caso el Vendedor solo responde del daño previsible y típico del contrato. El Vendedor no responde de la infracción por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.
9.4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de daños a la vida, a la integridad física o a la salud, en caso de un defecto tras la asunción de una garantía sobre las características del producto ni en caso de defectos ocultados dolosamente. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley de responsabilidad por productos defectuosos) no se ve afectada.
9.5. En la medida en que la responsabilidad del Vendedor esté excluida o limitada, ello se aplica también a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y auxiliares de cumplimiento.
10. Almacenamiento del texto del contrato
10.1. El Cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al Vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.
10.2. Además, el Vendedor envía al Cliente una confirmación del pedido con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por este. Con la confirmación del pedido, y a más tardar con la entrega de la mercancía, el Cliente recibe además una copia de las Condiciones Generales junto con la información sobre el derecho de desistimiento y las indicaciones sobre los gastos de envío y las condiciones de entrega y de pago. Si se ha registrado en nuestra tienda, puede consultar los pedidos que ha realizado en su área de perfil. Además, almacenamos el texto del contrato, pero no lo hacemos accesible en Internet. 10.3. En la medida en que la ley lo permita, utilizamos también la dirección de correo electrónico indicada en el marco de un pedido para enviar por correo electrónico información sobre productos propios similares. Es posible oponerse a este uso en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo electrónico.
11. Disposiciones finales
11.1. Para los contratos con empresarios en el sentido del § 1 del Código de Comercio austriaco (UGB), el fuero competente y el lugar de cumplimiento es el domicilio del Vendedor.
11.2. El idioma del contrato es el alemán.
11.3. El Vendedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.