Widerrufsrecht
Aquarylic steht für höchste Qualität – entwickelt von Künstler:innen für Künstler:innen. Wir möchten, dass du mit unseren Produkten dieselbe Farbenfreude erlebst, die wir tagtäglich spüren. Deshalb geben wir dir neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht.
Wenn du mit der Qualität der erhaltenen Produkte nicht zufrieden bist, melde dich bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns. Wir senden dir nach deiner Kontaktaufnahme ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu, sodass für dich keine Rücksendekosten anfallen. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den ursprünglichen Kaufpreis.
E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme: office@aquarylic.com
Unser freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht: Anbieter ist die AQUARYLIC GmbH, Klarenbrunnstraße 46, 6700 Bludenz, Österreich (office@aquarylic.com). Es gilt 60 Tage ab Erhalt der Ware für Bestellungen aus allen Lieferländern. So geht's: Schreib uns an office@aquarylic.com, du erhältst ein vorfrankiertes Rücksendeetikett; nach Eingang der Ware erstatten wir den Kaufpreis. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistung, bleiben davon unberührt und sind unentgeltlich.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem schnell prüfen und eine passende Lösung für dich finden.
Ausnahmen vom freiwilligen 60-Tage-Rückgaberecht
OOPS!-Produkte (klar deklarierte B-Ware), Sortimentsabverkäufe, Adventskalender und Gutscheine sind von unserem freiwilligen 60-Tage-Rückgaberecht ausgenommen. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht, wenn ein Produkt zu mehr als 25 % verbraucht oder entleert wurde.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, ist der schnellste Weg die Rückgabe des erhaltenen Produkts und eine neue Bestellung des gewünschten Artikels.
Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher:in bist und deine Bestellung im Fernabsatz erfolgt, hast du das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt für Bestellungen aus allen Ländern, in die wir liefern. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, z. B. per E-Mail an office@aquarylic.com. Die bloße Rücksendung der Ware reicht dafür nicht aus.
Wenn du widerrufst, sende die Ware bitte unverzüglich und jedenfalls spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser Frist absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Für deine Rücksendung aus allen Lieferländern, auch aus Norwegen und Großbritannien, stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Rückerstattung.
Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch so lange zurückhalten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bitte beachte, dass es einige Werktage dauern kann, bis deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister die Erstattung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn du Fragen zu deiner Rückgabe oder Rückerstattung hast, kontaktiere uns bitte unter office@aquarylic.com.